FAQ

Aqui se você pode tirar dúvidas das perguntas mais frequentes possam surgir.

Você deseja saber mais informações para clientes ou para vendedores?

Caso queira procurar alguma pergunta específica, utilize nosso índice.

Clientes

Quanto tempo demora para eu poder acessar o produto virtual que comprei?

Assim que o pagamento for aprovado seu produto virtual já estará disponível para baixar.

Até quantas vezes posso parcelar minha compra?

Você pode parcelar suas compras em até 6x.

Porque não liberar mais parcelas?

Nos recebemos o pagamento apenas quando a parcela é paga. Os custos para o funcionamento do site precisam ser mantidos e nossa plataforma ainda é jovem. Futuramente pretendemos aumentar esse número de parcelas para lhe oferecer mais liberdade de escolha.

Vendedores

Como faço para vender um produto aqui no TaverNation?

É muito simples, basta criar uma conta como vendedor, validar o email da conta e anunciar seu produto. Mas antes veja um informativo sobre as modalidades de venda e as regras que precisa sequir. Ir para “Quero vender”.

O que posso vender aqui?

Por enquanto apenas arquivos digitais. Você pode vender sistema de RPG, suplementos, aventuras, cenários, mídias artísticas, ficções relacionadas a RPG e muito mais. Mas antes você precisa checar sobre se o seu material se encaixa em qual tipo de produto. Ir para “Quero vender”.

Qual a diferença entre “Produto Comum” e “Produto Afiliado”?

Produto Comum são materiais que não possuem ligação nenhuma com algum sistema de RPG contendo programa de afiliados. O vendedor fica com 70% do valor a cada venda e nossa plataforma com 30%.

Produto Afiliado são materiais criados para sistemas de RPG específicos que permitem que sua comunidade desenvolva e venda esses materiais (em seus programas de produtos afiliados) aqui na TaverNation. O vendedor fica com 60% do valor a cada venda, nossa plataforma com 20% e a editora do sistema com 20%. Saiba mais em “Quero vender”.

Essas taxas não estão muito altas?

Infelizmente para tudo existem custos. A grande maioria desses custos é mantido por nossa plataforma. Precisamos manter o domínio do site, a hospedagem do site, vários softwares necessários para o funcionamento, as questões burocráticas de uma empresa, artistas, suporte técnico, taxas do banco, gastos operacionais e muito mais. Para dar um exemplo, a taxa de utilização da plataforma de pagamento pode chegar a mais de 5%, dependendo o método de pagamento.

Posso vender meu sistema de RPG sem um sistema de afiliados?

Sim, ter um programa de afiliados não é requisito para postar na TaverNation.

Posso vender aqui conteúdos para D&D, Storyteller, Call of Cthulhu, GURPS e outros sistemas grandes?

Muito provavelmente não.
Você deve pesquisar sobre as normas de conteúdo da comunidade desses sistemas e ver em qual delas seu produto mais se enquadra. Alguns sistemas possuem sim um programa de afiliados, mas exigem que seus materiais sejam publicados em marketplaces específicos, outros não permitem comercialização de conteúdos da comunidade. Estamos elaborando um “Guia para publicar conteúdo de RPG no Brasil” para sanar todas as duvidas. Vou deixar aqui uma lista com os principais sistemas e se pode ou não pode publicar aqui no marketplace da TaverNation:

• D&D – apenas sob licença OGL
• Storyteller (Vampiro, Mago, Lobisomem, e outros do Mundo das Trevas) – não
• Call of Cthulhu – não
• GURPS – não

Posso criar um programa de afiliados para meu sistema?

Sim, você deve entrar em contato conosco que iremos lhe auxiliar na criação e requisitos para publicar na TaverNation.

Mudei de ideia, posso criar um programa de afiliados após já ter lançado meu sistema ou já ter postado pela TaverNation?

Sim, basta entrar em contato conosco que iremos lhe auxiliar na criação de um programa de afiliados.

Vendi meu produto comum e recebi menos do que esperava, o que aconteceu?

Não se preocupe, esse dinheiro irá para sua conta mais tarde. A taxa automática para todos os produtos é de 40% no marketplace, produtos com taxa menor (como produtos comuns) terão essa diferença do valor devolvido à conta do usuário em até 30 dias.

Não estou conseguindo sacar o dinheiro de minhas vendas, e agora?

Para você conseguir sacar é necessário acumular ao menos R$ 50,00 de vendas em sua conta. Caso já tenha 50 reais, revise a conta para qual será destinado esse dinheiro e as informações de pagamento de sua conta da TaverNation. Caso o erro persista, entre em contato com nosso suporte através de nosso Discord ou email.

Criei meu produto e ele ainda não está disponível para venda, o que fazer?

Pode demorar alguns minutos para o produto ir ao ar. Caso já tenha passado muito tempo, pode ter ocorrido algum problema operacional com seu produto. Você pode tentar deleta-lo e criar novamente. Caso o problema persista entre em contato com nosso suporte.

Publiquei meu conteúdo aqui na TaverNation, posso vender em outros sites?

Depende. Se fizer parte de um programa de afiliados, você precisa conferir se ele possui regra de exclusividade de vendas. Caso contrário, pode sim vender em outros sites.

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